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店舗情報

ショップ名 SHAO's Closet(シャオズクローゼット)
販売業者 シーアンドピートレーディング株式会社
販売責任者 ペット関連 事業部
所在地 150-0001 東京都 渋谷区 神宮前 4-1-24 オフィスイワタ第一 2階 C&P Trading(株)内
電話番号 03-5843-7229
FAX番号 --
メールアドレス info@shaoscloset.com
ホームページ http://www.shaoscloset.com/
取扱商品 ドッグウェア(ハンドメイド/日本製)、ペット関連用品。
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品の在庫切れまで。1点ものも多くございます。お早目にご注文下さい。
商品代金以外の必要料金 *銀行および郵便局への振込手数料。
*送料(日本国内全国一律200円)
*ヤマト運輸通常宅急便での配送をご指定の際の宅急便送料。
*海外送料(実費相当)日本郵便EMS便

<日本国内発送>

・日本国内での発送に関しましての送料は全国一律200円とさせて頂いております。

その際、発送に関しましては商品の数量等により下記のいずれかになります。



★2着まで★

※春夏秋物程度の薄さ・重量の物に限り。冬物等、嵩張る物の場合は1着までの場合となることもございます。

1)ヤマト運輸DM便(ポスト投函/追跡あり)
2)郵便局普通郵便定形外郵便(ポスト投函/追跡なし)
3)郵便局レターパックライト(ポスト投函/受領印なし)

★3着以上★
4)ヤマト運輸宅急便(手渡し/追跡あり)
5)郵便局レターパックプラス(手渡し/受領印あり)

また、上記1)2)3)のいずれかの発送手段にて発送可能な数量ではありますが、お客様のご都合上、手渡し/追跡あり をご希望の際には恐れ入りますがお客様にて送料をご負担頂きます形で、ヤマト運輸宅急便(着払いまたは追加料金での元払い)にて発送させて頂きますことご了承ください。

・商品の同梱について、複数ご注文頂いた場合でも、注文した時間が違う場合は同梱出来ない場合もございますが、極力ご希望が叶いますよう尽力致します。

セール期間中の同梱は承ることが出来かねますこと何卒ご了承ください。

【上記1)2)3)での発送について】

・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受取可能ですが、商品の保障は致しかねますので予めご了承下さい。受領確認をご希望される方は送料がお客様ご負担となりますが宅急便をご利用下さい。

・配達日時および曜日の指定はできません。
・配達が遅延した場合の補償等はございません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がございますことご了承下さい。
・郵便私書箱宛はお預かりできません。

<海外発送>
・海外発送に関しましてはお客様ご負担とさせて頂き送料(実費)を頂戴させて頂きます。

その際、発送に関しましては郵便局の国際郵便(EMS)を利用させて頂きます。
海外発送をご希望のお客様には、自動配信メール後、弊社にて送料を調整させていただき、ご注文確認メールをお送りさせて頂きます。
申込の有効期限 お申込みより営業日の5日を過ぎてご入金が確認できない際には、お客様にメールでご連絡後、キャンセルとさせて頂きます。
引き渡し時期 <当店規定サイズの既製商品の場合> お振込の場合は、入金を確認しましてから5営業日以内に速やかに発送させて頂きます。土日祝日の入金確認、および発送はお休みを頂いております。
<フルオーダー商品の場合>通常、2週間から、混みあっている場合は1ヶ月前後の仕上がり予定となっております。混雑状況により多少前後致しますことご了承ください。

返品・不良品について

返品期限・条件 <注文キャンセルについて>当店規定サイズ既製商品に関しましてはご入金の前でしたらキャンセル可能でございます。
フルオーダー商品に関しましては、ご入金頂きますとすぐにお客様ご希望サイズに合わせて裁断製作に入りますので、キャンセルは不可とさせて頂きます。
*商品ご注文後、事前のご連絡なくご注文商品の受け取り拒否をされた場合は、以後のご注文をお断りしております。ご了承ください。

<返品・交換について>
明らかに当店の過失(商品が不良品、破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合)の場合は商品到着後5日以内に当店へメールにてご連絡を頂ければ、在庫状況により同一商品の交換または代替品との交換、または返金対応をさせて頂きます。その際の返品送料につきましては当店が負担致します。
*売れ筋商品、数量限定商品等は数量が限られておりますため交換できない場合もございます。その場合は返金対応をさせて頂きます。

尚、インターネット上での通信販売はクーリングオフの対象外となっております。また、犬服という商品の特性上、当店ではお客様ご都合による返品交換は原則としてお受けしておりませんのでご注意ください。

●当店過失(商品不良・破損・汚損・商品違い)の場合の返品手続き●
当店過失の場合、恐れ入りますが商品到着後8日以内にinfo◇shaoscloset.com宛にご連絡をお願い致します。当店にて確認の後、返金・交換の対応をさせて頂きます。(事前にご連絡がなく返送頂きましても対応致しかねますので、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。)

●返送について●
info◇shaoscloset.comにご連絡を頂いた後、当店より返送に関するご案内メールをお送り致します。メール受信後、5日以内に配送時に同梱しております納品書を同封の上、当店指定の返送先住所までご返送下さい。(本社宛ではございませんのでご注意下さい。)当店過失による返送に掛る送料は当店にて負担させて頂きます。
尚、返送時には必ず伝票番号による追跡が可能な方法での発送をお願い致します。また送り状控えは返品手続きが完了するまでお手元に保管下さいますようお願い致します。
返品商品を確認した後、商品の交換もしくは銀行振込による返金の対応をさせて頂きます。
<以下の場合は返品・交換致しかねます>
*お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
*一度着用されたものは返品不可です。
*フルオーダーにつきましては、ご注文を頂いてからお客様ご希望のサイズに合わせて製作しております。ご注文時にサイズをご確認下さい。お客様の測定ミスによる返品・交換・お直し等はお受け致しません。
*お客様の責任で商品にキズや汚損等が生じた場合
*ご連絡なく8日以上経過した場合
*ご注文ミスやイメージ違いによるお客様のご都合による返品
*ハンドメイド・素材の個体による違いに基づく商品の個体差を理由とした返品・交換(当店の商品は1点1点ハンドメイドで製作しております。丁寧に製作はしておりますが、縫い目のずれ等若干生じる可能性もございますこと予めご了承下さい。量産既製品とは異なります点、予めご了承ください。)
*梱包時にたたみしわが出来てしまうことがございますが、交換・返品対象にはなりません。
*シャオズクローゼットでは、一部ドッグウェアにデニム生地を使用させて頂いております。デニム生地等は、人間の洋服でも同様ですが、お洗濯や使用中に多少の色落ちの可能性が考えられます。その色落ちしたカラーが、お客様ご自身のお洋服や、ソファの革、また、ワンちゃんの毛に色移りする可能性も100%無いとは言い切れません。
お客様ご自身での洗濯、また、着用時の擦れによる色落ち等、通常の利用・着用にて生じた色落ち、色移りに関しましては当店では責任を負いかねます。(当店では縫製前に水通しを行い、縮や色落ちを最大限事前に防げるように商品をお作りしております。しかしながら、生地の特性上、やむを得ず、多少の色落ちや縮が発生してしまうことが致し方ない物もございます。それらの特性を十分ご理解・ご了承を頂いた上で御買上頂いておりますゆえ、これらは返品・交換・クレームの対象外となりますことを必ずご了承ください。)
*生地の繊維質等によるアレルギーを理由とする返品(全ての商品はアレルギー対応はしておりません)
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換等、当店過失による返品に関しましてはは当社負担とさせていただきます。
不良品 <不良品の返品・交換について>
明らかに当店の過失(商品が不良品、破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合)の場合は商品到着後5日以内に当店へメールにてご連絡を頂ければ、在庫状況により同一商品の交換または代替品との交換、または返金対応をさせて頂きます。その際の返品送料につきましては当店が負担致します。
*売れ筋商品、数量限定商品等は数量が限られておりますため交換できない場合もございます。その場合は返金対応をさせて頂きます。

尚、インターネット上での通信販売はクーリングオフの対象外となっております。また、犬服という商品の特性上、当店ではお客様ご都合による返品交換は原則としてお受けしておりませんのでご注意ください。

●当店過失(商品不良・破損・汚損・商品違い)の場合の返品手続き●
当店過失の場合、恐れ入りますが商品到着後8日以内にinfo◇shaoscloset.com宛にご連絡をお願い致します。当店にて確認の後、返金・交換の対応をさせて頂きます。(事前にご連絡がなく返送頂きましても対応致しかねますので、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。)

お支払方法について

お支払方法 銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、クレジットカード支払からお選びください。
お支払期限 ご注文の申込みを頂きましてから、5日営業日以内にお支払下さい。入金が確認できない際は、ご連絡の上、キャンセルとさせて頂きます。

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